來自長沙的采購客戶劉先生通過我公司的官網(wǎng)了解到我公司的環(huán)保分類垃圾桶產(chǎn)品，通過官網(wǎng)上面的電話聯(lián)系到我公司業(yè)務(wù)員后，我公司向采購客戶提供了這款環(huán)保分類垃圾桶的詳細(xì)圖冊參數(shù)信息?？蛻艨戳撕蟾夜緲I(yè)務(wù)員再做了細(xì)節(jié)上的研究，確定了最終方案后，交付了30%簽訂合同開始生產(chǎn)。
接近年底，很多工廠都是處于滿負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，忙得不可開交，不是老顧客的情況下，及時(shí)是有單子很多工廠也不會接。劉先生在找了許多家工廠無果后心急如焚，業(yè)務(wù)員在得知這一情況后，第一時(shí)間跟工廠生產(chǎn)負(fù)責(zé)人詢問生產(chǎn)排期，最終工廠同意將劉先生的訂單排進(jìn)年前的生產(chǎn)計(jì)劃當(dāng)中。
當(dāng)樣品出廠發(fā)貨給劉先生的時(shí)候，劉先生對這款環(huán)保分類垃圾桶的質(zhì)量非常滿意，他原以為在這么緊張的生產(chǎn)環(huán)境當(dāng)中，質(zhì)量會不可避免的受到影響，可是現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此。原因就是在我公司的業(yè)務(wù)員除了銷售產(chǎn)品外，還會對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)員是最了解客戶心理需求的一個(gè)人，也是與客戶溝通最頻繁的人，由他來做客戶與工廠之間的負(fù)責(zé)人，最合適不過。業(yè)務(wù)員替客戶時(shí)時(shí)刻刻把控產(chǎn)品質(zhì)量，也替工廠反饋產(chǎn)品制作細(xì)節(jié)詳情，如出現(xiàn)問題，可以及時(shí)溝通商量解決方案，在這種制度下，即使時(shí)間非常緊張，客戶也能安安心心睡覺，不用安心產(chǎn)品質(zhì)量問題。
